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- 店舗受取サービスについて
ラージサイズブランドRe-J&SUPUREで店舗受取サービスがスタート！
「店舗受取サービス」とは？
オンラインストアで注文、決済した商品をお好きな店舗で受取りが出来るサービスです。
お客様の好きなタイミングで、好きな店舗で受取れます。
今回はRe-J&SUPURE商品取扱い店舗のうち、一部店舗限定で受取サービス開始。
順次サービス拡大予定
サービスの特徴
24時間いつでも注文
PC/スマートフォンからいつでもオンラインストアで注文可能！
お支払いもネットで完結するから、来店してすぐに商品を受取れます。
配送料が無料
店舗受取りならお買上げ金額にかかわらず配送料が無料！
これまで気になっていた送料を気にせずにお買物ができます。
好きな店舗で、好きなタイミングでお受取り
受取り店舗の営業時間内であれば、
お客様のご都合の良い好きなタイミングでお受取りができます。
（商品発送メールから10日以内に限ります）
ご利用方法
対象商品をカートに入れてレジに進む「注文手続きへ」
※現在Re-J&SUPUREブランド商品が対象となります（予約商品は対象外）
ショッピングカートのご注文内容確認画面の
お届け先にて「店舗受取希望」のボタンをチェック
受取可能店舗一覧からご希望の店舗をお選びください。
商品発送のお知らせメールが届く
オンラインストアから受取店舗に商品が発送されると
オンラインストアから商品発送のお知らせメールが届きます。
メール送信後1～3日程度で指定店舗に商品が到着予定です。
メールに記載の佐川急便お荷物問い合せサービスで到着を確認次第
本メールを差し上げた日から10日以内にご来店ください。
マイページのご注文履歴でも「未発送／発送済（受取期限）」を
ご確認いただけます。
ご指定の店舗で受取り
お受取り時に、ご本人確認のため「商品を発送いたしました」のメールを
ご提示ください。ご注文番号、佐川急便お問合せ番号を確認後、
商品をお引き渡しいたします。
注文方法について
どの商品が店舗受取可能な商品ですか？
現在はRe-J&SUPUREブランドページで販売中の商品となります。（予約商品は対象外）
店舗受取りを選択しましたが、希望する店舗がありません。
現在は表示されている一部の店舗のみ店舗受取りに対応しています。対応店舗は随時更新しております。
希望の店舗はどこで選択ができますか？
商品をカートに入れた後、ご注文確認画面の「お届け先」にて【店舗受取希望】のボタンをチェックしていただくと、受取希望店舗を選択していただけます。
注文の変更・追加・キャンセルについて
受取る店舗を変更できますか？
発送準備前までのご注文につきましては注文キャンセルし、再度ご注文いただくことで受取店舗の変更が可能です。再度ご注文をいただく際にお品切れの場合もございます。ご了承ください。注文確定後の変更はできませんのでご注意ください。
お支払いについて
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード・キャリア決済（d払い・auかんたん決済・ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い）をご利用いただけます。店舗受取りサービスでは代金引換・コンビニ後払い・Amazon Payのご利用はできません。
決済のタイミングはいつですか？
支払い方法により決済のタイミングは異なります。ご利用案内でご確認ください。
送料はいくらですか？
ご注文金額にかかわらず、送料は無料です。
受取りについて
どこの店舗で受取れますか？
ご注文時にご指定された店舗で受取ることができます。
店舗により営業日・営業時間などは異なります。
店舗での保管はいつまでですか？
保管期間は「商品発送のお知らせ」メール送信日から10日間です。
保管期間につきましては、マイページの「発送済ご注文履歴」にてご確認いただけます。
いつ店舗に受取りに行けばいいですか？
ご注文商品を受取希望店舗に発送する際に「商品発送のお知らせ」メールをお送りしています。通常、メール送信後1～3日程度で指定店舗に商品が届きます。メール本文内に記載の佐川急便お荷物お問い合わせサービスにて到着を確認次第、「商品発送のお知らせ」メールを差し上げた日から10日以内にご来店ください。
代理でも受取りできますか？
代理の方でも可能です。
代理の方がお受取りする際は、ご注文者氏名、電話番号、ご注文番号が必要になります。事前にご注文者様に確認をお願いします。
商品を受取るときに、用意するものはありますか？
商品発送のお知らせメール画面をご用意の上、ご指定の店舗にご来店し、商品をお受取りください。
受取り日の延長は出来ますか？
受取り期間は発送メール送信日から10日間であり、延長することは出来かねます。恐れ入りますが、期間内にお受取りいただけますようお願いいたします。やむを得ない理由がある場合は受取期日前に直接受取指定店舗にご連絡、ご相談ください。
店舗受取りの際は駐車券などはもらえますか？
駐車券などのサービスは対象外です。
お持ち帰りの方法について
持ち帰り方法はどうなりますか？
商品のみのお渡しで、梱包されておりません。
環境保護の観点からも商品お引取りの際は、マイバッグ等のご持参をお願いいたします。